תקנון האתר
תקנון האתר
עודכן לאחרונה: יולי 2026
1. כללי
אתר SafeKey (להלן: "האתר") משמש כחנות מקוונת לממכר מוצרי אבטחה ובית חכם. הגלישה באתר ו/או ביצוע רכישה בו מהווים הסכמה מלאה לתנאי תקנון זה. אם אינכם מסכימים לתנאי מתנאי התקנון, הנכם מתבקשים להימנע משימוש באתר.
הנהלת האתר שומרת לעצמה את הזכות לעדכן תקנון זה מעת לעת, ללא הודעה מוקדמת. הנוסח המחייב הוא זה המפורסם באתר במועד ביצוע ההזמנה.
2. ביצוע הזמנות
רכישה באתר מותרת לכל אדם מעל גיל 18 המחזיק באמצעי תשלום תקף. השלמת הזמנה מותנית באישור חברת האשראי/אמצעי התשלום ובזמינות המוצר במלאי. אישור הזמנה יישלח למייל שהוזן בעת הרכישה.
הנהלת האתר רשאית לבטל הזמנה במקרה של טעות סופר במחיר או בתיאור המוצר, חשד להונאה, או אי-זמינות המוצר — ובמקרה כזה יוחזר ללקוח מלוא הסכום ששולם.
3. מחירים ותשלום
כל המחירים באתר נקובים בשקלים חדשים (₪) וכוללים מע"מ כדין. התשלום מתבצע בעמוד תשלום מאובטח ומוצפן. פרטי אמצעי התשלום אינם נשמרים אצלנו.
4. אספקה ומשלוחים
המוצרים נשלחים ממחסנינו שבחו"ל. זמן האספקה המשוער הוא 10-17 ימי עסקים ממועד אישור ההזמנה. לאור המצב הביטחוני בישראל, ייתכנו עיכובים שאינם בשליטתנו — ראו פירוט מלא בעמוד תנאי השירות.
5. ביטול עסקה והחזרות
בהתאם לחוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981 ותקנותיו, לקוח רשאי לבטל עסקת מכר מרחוק בתוך 14 יום ממועד קבלת המוצר, בהודעה בכתב למייל trysafekey@gmail.com.
- המוצר יוחזר באריזתו המקורית, שלם וללא פגיעה ו/או נזק ו/או פגם.
- ההחזר הכספי יבוצע בתוך 14 ימים ממועד קבלת הודעת הביטול, לאותו אמצעי תשלום שבו בוצעה העסקה.
- במקרה של ביטול שלא עקב פגם או אי-התאמה, החזרת המוצר לכתובת שנמסור תהיה באחריות הלקוח ועל חשבונו, וייתכן חיוב דמי ביטול כדין (5% ממחיר העסקה או 100 ₪, הנמוך מביניהם).
- במקרה של מוצר פגום או אי-התאמה — עלות ההחזרה עלינו, ויוחזר מלוא הסכום ששולם.
6. שביעות רצון והחזר כספי
אנו עומדים מאחורי המוצר. לכל לקוח שמורה הזכות להחזר כספי מלא בתוך 14 יום ממועד קבלת המוצר, ללא צורך בנימוק (ראו סעיף 5). זכויות הצרכן על-פי חוק הגנת הצרכן והתקנות מכוחו נשמרות במלואן.
7. הגבלת אחריות
האתר והמוצרים מסופקים כמות שהם (AS IS). הנהלת האתר לא תישא באחריות לנזק עקיף, תוצאתי או מיוחד שייגרם עקב שימוש במוצר או באתר, מעבר לקבוע בדין. אחריותה הכוללת של הנהלת האתר לא תעלה בכל מקרה על הסכום ששולם בפועל עבור המוצר.
8. קניין רוחני
כל התכנים באתר — לרבות טקסטים, תמונות, לוגו, עיצוב וסימני מסחר — הם קניינה של הנהלת האתר או של צדדים שלישיים שהתירו את השימוש בהם, ואין להעתיקם, להפיצם או לעשות בהם שימוש מסחרי ללא אישור מראש ובכתב.
9. פרטיות
הפרטים הנמסרים באתר משמשים לצורך טיפול בהזמנה ושירות לקוחות בלבד, בהתאם למדיניות הפרטיות של האתר. איננו מעבירים פרטים אישיים לצדדים שלישיים אלא לצורך השלמת העסקה (למשל חברת שילוח) או כנדרש בדין.
10. דין וסמכות שיפוט
על תקנון זה יחולו דיני מדינת ישראל בלבד. סמכות השיפוט הבלעדית בכל מחלוקת הנוגעת לאתר נתונה לבתי המשפט המוסמכים בישראל.
11. יצירת קשר
לכל שאלה בנוגע לתקנון: trysafekey@gmail.com · עמוד צור קשר